OZ OZ OZ
OZ OZ OZ OZ
OZ OZ OZ OZ OZ
OZ OZ OZ OZ
OZ OZ OZ
StreetCar

Street Car

Название: StreetCar

Клиент: StreetCar

Услуга: DESIGN

Команда: Денис Кабанов, Илья Бураков, Кирилл Цыганюк

Мобильное приложение для первого в России каршеринг-сервиса. Участники клуба могут найти ближайший автомобиль и забронировать его; составить расписание поездок на день, неделю или месяц. Реализован поиск ближайших свободных автомобилей и полное управление своим бронированием через приложение.

О сервисе

В России многие называют каршерингом сервисы краткосрочной аренды автомобиля. Пользователь берет автомобиль в одном месте и оставляет его в пункте своего назначения. Такие проекты стремятся стать комфортной альтернативой общественному транспорту, но по сути конкурируют с такси, чьи услуги обходятся дешевле и с меньшим риском (пользователь не управляет автомобилем). STREETCAR же призван заменить личный транспорт: клиенты берут авто практически во дворе и возвращают на исходную позицию. За счет этого компания снижает издержки, возникающие из-за неравномерного распределения автомобилей по городу и обеспечивает доступ к машинам для всех желающих. А главное, именно эта модель воплощает в себе суть каршеринга — совместное использование автомобиля.

Проектирование

Мы изучили существующий процесс бронирования автомобиля как со стороны клиента, так и со стороны менеджера компании, разобрались в логике работы системы бронирования, чтобы понимать все возможности и ограничения. Собрав необходимую информацию мы сформировали основные сценарии использования.

Подбор автомобиля

Постоянный клиент может забронировать авто в три касания. По умолчанию приложение предлагает пользователю ближайший свободный автомобиль. Подобрать машину можно из списка, либо с помощью карты. Реализована возможность фильтрации по районам города, типу автомобиля, стоимости часа. При желании пользователь может спланировать расписание своих поездок на неделю вперед.

01. Экран выбора авто
02. Машины на карте
03. Бронирование авто
04. Подтверждение

Управление бронированием

После подтверждения брони, пользователь может посмотреть местоположения авто на карте и проложить маршрут до него, если это необходимо. Чтобы открыть машину не нужно иметь при себе ключи или клубную карту — достаточно нажать кнопку в мобильном приложении. Существует возможность отменить активное бронирование или изменить время.

05. Экран бронирования
06. Построить маршрут
07. Экран поездки
08. Поездка завершена

Промокоды

Для более активного привлечения новых клиентов была разработана система промокодов, которыми пользователи делились со своими друзьями и знакомыми. Промокод позволяет совершить одну бесплатную поездку. Промоутеры компании раздавали брошюры с промокодами на различных мероприятиях и в местах скопления людей. Помимо этого компания дарила промокоды за совершение определенных действий в рамках ко-брендовых рекламных кампаний.

09. Получение промокода
10. Введение промокода
11. Промо от Citibank
12. Вступление в клуб

Профиль пользователя

На экране профиля пользователь видит общее количество километров, которое он проехал. Накопленные километры позволяют получать бесплатные поездки, а также другие бонусы от компании. Здесь же пользователь может составить расписание, если он пользуется автомобилем часто, привязать банковскую карту для оплаты и поменять настройки безопасности.

12. Экран профиля
13. Экран расписания
14. Привязка карты
15. Безопасность

Интеграция с METAVERA

Для управления системой бронирования, GPS трекинга и контроля доступа в автомобиль используется решение компании Metavera. В машинах установлены специальные устройства, подключенные к интернету. Через них осуществляется передача координат, а также статусов бронирования и данных о состоянии авто (пользователи отвечают на вопросы на устройстве перед поездкой).

Автомобиль
Metavera
API
Приложение

Развитие сервиса

В настоящее время сервис недоступен для пользователей в связи с реструктуризацией. Компания столкнулась с большим количеством безответственных водителей, которые часто попадали в ДТП. Специфика бизнеса не позволяет страховать автомобили по КАСКО, так как стоимость поездки становится неконкурентоспособной. Сейчас мы работаем над новой концепцией сервиса: внедряем телематику и геймификацию. Теперь приложение самостоятельно отслеживает скорость и координаты, а также сам характер езды с помощью акселлерометров и гироскопа. Участники клуба получают баллы и “уровни” в зависимости от своей аккуратности. Новичкам доступны лишь самые простые автомобили. При желании они могут взять авто классом выше, но с доплатой за предоставление страховки (КАСКО). По мере накопления баллов за аккуратную езду возможности выбора авто увеличиваются и предоставляются различные бонусы: отмена бронирования без штрафа, бесплатные километры и другое.

17. Выбор авто
18. Аренда авто
19. Профиль
20. Приглашение

Если у вас есть интересные идеи, будем рады пообщаться!

Всегда на связи:

Пишите:

in@oz.digital

Звоните:

8 (800) 77-55-228

Приходите:

ул. Матроса Железняка, д. 57А, офис 136-Н